Arta de a comunica si managementul resurselor umane

Obiective generale:

Trainingul "Arta de a comunica si managementul resurselor umane" ofera specialistilor din domeniul resurselor umane un plus de cunostinte specifice pentru a realiza, în mod real, trecerea de la mentalitatea caracteristica "inspectorului de personal" la cea a "specialistului în resurse umane" - profesionistul care întelege si care este ferm convins ca succesul nu poate fi al unui om, ci numai a echipei.

COMPETENTE DEZVOLTATE LA FINALUL CURSULUI:

* capacitatea de a organiza, coordona si evalua activitati specifice resurselor umane
* capacitatea de a concepe si utiliza procedurile specifice activitatilor resurselor umane
* capacitatea de a evalua eficienta si eficacitatea aplicarii procedurilor specifice resurselor umane si de a adopta masurile de corectie a deficientelor
* capacitatea de a consilia ceilalti angajati în probleme privind resursele umane
* abilitatea de a reprezenta organizatia în mediul în care îsi desfasoara activitatea


Cursul va fi sustinut de cadre universitare de la Catedra de Management din cadrul Academiei de Studii Economice (ASE) Bucuresti.

CONTINUTUL TEMATIC AL CURSULUI:

1. PLANIFICAREA NECESARULUI DE RESURSE UMANE
1.1. Planificarea necesarului de resurse umane la nivelul unei organizatii – importanta si obiective
1.2. Etapele procesului de planificare a necesarului de resurse umane
1.3. Metode si tehnici de planificare a necesarului de resurse umane

2. ANALIZA, EVALUAREA ªI PROIECTAREA POSTURILOR, NORMAREA MUNCII 2.1. Definirea si componentele postului si a normelor de munca
2.2. Definirea analizei si proiectarii posturilor
2.3. Obiectivele analizei si proiectarii posturilor
2.4. Etapele analizei si proiectarii posturilor
2.5. Metode de analiza, evaluare si proiectare a posturilor
2.6. Analiza unor exemple de fise de post

3. RECRUTAREA RESURSELOR UMANE 3.1. Surse de recrutare a resurselor umane
3.2. Metode de recrutare
3.3. Metodologia de recrutare a resurselor umane; stabilirea procedurii de organizare si desfasurare a concursurilor

4. SELECTIA RESURSELOR UMANE 4.1. Metodologia de selectie a resurselor umane
4.2. Preselectia dosarelor de candidatura
4.3. Testarea psihosocioprofesionala a candidatilor
4.4. Interviurile de selectie
4.5. Perioada de proba
4.6. Exemple de teste utilizate în selectia resurselor umane

5. EVALUAREA PERFORMANTELOR RESURSELOR UMANE
5.1. Standardele de performanta, obiective individuale si criteriile de evaluare a resurselor umane
5.2. Obiectivele evaluarii performantelor resurse umane
5.3. Etapele procesului de evaluare a resurselor umane
5.4. Tehnici, metode si sisteme de evaluare a performantelor resurselor umane
5.5. Surse ale potentialelor erori si factori care distorsioneaza procesul de evaluare a performantelor
5.6. Exemple de fise de evaluare

6. COMUNICAREA si RESURSELE UMANE 6.1. Conditii esentiale pentru a reusi comunicarea eficienta
6.2. Tehnici de comunicare
6.3. Filtre care pot distorsiona procesul de comunicare
6.4. Elemente privind mecanica exprimarii
6.5. Metode de eficientizare a comunicarii interpersonale: programarea neurolingvistica; analiza tranzactionala

7. FORMAREA RESURSELOR UMANE
7.1. Metode formare a resurselor umane
7.2. Elaborarea planului de formare. etape si caracteristici
7.3. Indicatori de calitate a procesului de formare

8. MOTIVAREA RESURSELOR UMANE
8.1. Timpul de munca si timpul de odihna
8.2. Exemple de teorii privind motivarea resurselor umane

9. AUDITUL RESURSELOR UMANE
9.1. Consideratii privind auditul si auditorul resurselor umane
9.2. Metodologia de realizare a auditului

Nr. crt.	OBIECTIVE DE REFERINTÃ	CONTINUT TEMATIC	METODE/FORME DE ACTIVITATE	MIJLOACE DE INSTRUIRE, MATERIALE DE ÎNVÃTARE	CRITERII DE EVALUARE
1	2	3	4	5	6
1	capacitatea de a elabora o previziune a necesarului de resurse umane	Previziunea necesarului de resurse umane la nivelul unei organizatii	Cursuri, studii de caz si studiu individual	Suport de curs, videoproiector, lucrare practica	Realizarea corecta a unei previziuni a necesarului de RU
2	capacitatea de a organiza, coordona si evalua toate activitatile specifice resurselor umane	Recrutarea resurselor umane Selectia resurselor umane Evaluarea performantelor resurselor umane Formarea resurselor umane Motivarea resurselor umane	Cursuri, studii de caz si studiu individual	Suport de curs, videoproiector, teste	Însusirea corecta a termenilor specifici
3	capacitatea de a concepe si utiliza procedurile specifice tuturor activitatilor resurselor umane	Recrutarea resurselor umaneSelectia resurselor umaneEvaluarea performantelor resurselor umaneFormarea resurselor umaneMotivarea resurselor umane	Cursuri, studii de caz si studiu individual	Suport de curs, videoproiector, teste de evaluare	Conceperea corecta si corecta a cel putin unei proceduri specifice RU
4	capacitatea de a evalua eficienta si eficacitatea aplicarii procedurilor specifice resurselor umane si de a adopta masurile de corectie a deficientelor	Evaluarea performantelor resurselor umane Auditul resurselor umane	Cursuri, studii de caz si studiu individual	Suport de curs, videoproiector, teste de evaluare	Conceperea corecta a unei proceduri de audit al RU
5	abilitatea de a comunica eficient atât cu salariatii, cât si cu clientii organizatiei	Comunicarea resurselor umane	Cursuri, studii de caz si studiu individual	Suport de curs, videoproiector	Realizarea si transmiterea corecta a unor mesaje
6	capacitatea de a consilia ceilalti angajati în probleme privind resursele umane	Motivarea resurselor umane Comunicarea resurselor umane	Cursuri, studii de caz si studiu individual	Suport de curs, videoproiector	Rezolvarea corecta a unor probleme/conflicte specifice RU
7	abilitatea de a reprezenta organizatia în mediul în care îsi desfasoara activitatea	Comunicarea resurselor umane	Cursuri, studii de caz si studiu individual	Suport de curs, videoproiector	Rezolvarea corecta a unor probleme/conflicte specifice RU si organizatiei