"Succesul inseamna a continua cand ceilalti renunta."
Cursuri in desfasurare
- Managementul Lantului de Distribuţie/ Aprovizionare (SCM – Supply Chain Management): 27 – 29 ianuarie 2012, Bran – Vila Bran
- Managementul Lantului de Distribuţie/ Aprovizionare (SCM - Supply Chain Management): 27 - 29 ianuarie 2012, Bran - Vila Bran
- 24-26 - Previziune si Forecast in domeniul Logisticii
- Lean Management
- 10-12 - Organizarea muncii şi gestionarea resurselor; stilurile de comunicare şi de management
- 16-18 - Customer Care
- Auto Organizarea si Managementul Timpului
- 23-25 - Cultura organizaţională şi sistemele de comunicare
- Managementul Stocurilor si Depozitelor
- Supply Chain Management - avansat
- 20-22 Recrutarea şi selecţia personalului
- Comunicare in Marketing
- Logistica
- 11-13 Evaluarea competenţelor şi a performanţelor profesionale ale angajaţilor
- Tehnici de loializare a clientilor
- Merchandising- Tehnici profesionale de promovare a produselor la locul vanzarilor
- 8-10 Formarea profesională continuă şi planul anual de instruire a angajaţilor
- Branding
- Sisteme de evaluare a performantei
- 20-22 Analiza şi evaluarea posturilor
- Marketing in rel B2B
- 14-16 Contractul Individual ca fundament al raporturilor juridice de muncă
- 19-21 Regulamentul Intern şi aplicarea corectă a sancţiunilor disciplinare
- 16-18 Şomajul tehnic: aplicare, durată şi reglementare
- 7-9 Elaborarea strategiei de resurse umane
Calendar programe 2012
PROGRAME DEDIDATE DE VANZARI – 1.st Sales Coach
- 1st SALES COACH - Prezentare program
- Aptitudini esentiale de vanzare. Cele 20% aptitudini care produc 80% rezultate
- Aptitudini avansate de vânzare
- Dezvoltarea aptitudinilor esenţiale de negociere şi influenţare
- Cum răspundem clienţilor la telefon
- Aptitudini de vânzare prin telefon
- Abilităţi cheie în relaţiile cu clienţii
- Dezvoltarea abilităţilor de prezentare în vânzări
- Managementul timpului
- Dezvoltarea abilităţilor de coaching pentru performanţa în vânzări
- Finanţe pentru oamenii de vânzări
- Managementul vânzărilor
- Conducerea echipei de vânzări
- Programul “1st Sales Coach Academy”
- 1st Sales Challenge
- Servicii de consultanţă
Programe derulate
- Lean Management - SISTEME MODERNE DE DECIZIE MANAGERIALA IN INDUSTRIE: 13-15 mai, Bran - Vila Bran
- Managementul Lantului de Distribuţie/ Aprovizionare (SCM – Supply Chain Management): 29 aprilie – 01 mai 2011 - Bran – Vila Bran
- Managementul Stocurilor si al Depozitelor: 18 – 20 martie , Bran - Vila Bran
- Comunicare ORGANIZATIONALA
- Metode si Instrumente pentru evaluarea personalului
- Evaluarea si Imbunatatirea Performantei Manageriale
- Mai mult...
Multimedia
Parteneri
Cautare
Auditarea proceselor sistemului de management al calitatii
OBIECTIVE
Dacă organizatia dvs. are experientă în auditare, dar se confruntă cu niveluri scăzute ale îmbunătătirilor în afacere, acest curs va îmbunătăti, perfectiona si împrospăta aptitudinile auditorilor si va duce la cresterea eficacitătii procesului de audit în sine. Cursul vă arată cum se poate folosi auditul pentru a adăuga valoare afacerii si cum se poate preveni transformarea auditului într-o procedură birocratică.
Informarea auditorilor, consultanţilor si practicienilor din domeniul sistemelor de management cu privire la tehnicile de auditare a cerinţelor standardului având drept fundament abordarea bazată pe proces, pe baza unor exemple practice şi aplcaţii.
GRUP ŢINTĂ‚
Auditori interni, Auditori externi, Manageri Calitate, Supervizori,
Consultanti de management
STRUCTURA CURSULUI:
- Intelegerea organizaţiei prin studierea politicilor, obiectivelor, riscurilor, proceselor
- Determinarea domeniului de aplicare al QMS; planificarea auditului la faţa locului
- Identificarea proceselor; intelegerea abordării procesuale; determinarea excluderilor aplicabile ale cerinţelor ISO 9001
- Abordarea sistemică a procesului de audit – legatura dintre auditarea unui proces specific şi sistemul de procese interconectate
- Auditarea îmbunătăţirii continue; auditarea proceselor de management
- Auditarea cerinţelor referitoare la competenţe şi eficacitatea instruirii
- Auditarea cerinţelor legale şi reglementare
- Auditarea implementării politicilor în domeniul calităţii şi a realizării obiectivelor
- Auditarea proceselorde feedback de la clienţi
- Auditarea proceselor de control al neconformităţilor şi determinarea acţiunilor corective
- Aspecte de deontologie pentru auditori
- Determinarea eficacităţii procesului de audit
LECTOR
Ing. Maria CUCU - Evaluator Premiul European pentru Excelenţă
